Pida un estimado gratis
El formulario es corto a propósito: qué hay que limpiar, más o menos dónde queda la propiedad, para cuándo, y un nombre y un número para mandarle el estimado. Todo lo que sigue abajo es el resto de la respuesta: por qué no hay lista de precios, qué le llega de vuelta y en cuánto tiempo, y qué hacer si no sabe cómo se llama eso que tiene en su casa.
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¿Qué hay que limpiar?
Los estimados son gratis, sin compromiso y sin presión. Cotizamos en persona o directamente por mensaje de texto, como le quede más cómodo. Mándenos una foto y muchas veces podemos darle el precio desde ahí. Mándenos los datos y le respondemos en menos de 4 horas.
Por qué no hay lista de precios
Porque lo que cuesta un trabajo es un dato de su propiedad, y eso no se sabe desde la calle. Aquí todo se cotiza después de que alguien vio de verdad la superficie: parado encima de ella, o en las fotos que usted nos manda. Un número que sale antes de eso no es un número sobre su casa. Es un número sobre una máquina y sobre cuánto se supone que va a durar el trabajo. Las páginas de servicio lo explican superficie por superficie. Sobre concreto vaciado no hay una presión segura publicada, porque el punto en que la losa empieza a deshacerse es propio de esa losa: depende de cómo se curó, el curado no se ve desde la calle, y dos entradas de la misma edad y del mismo tamaño pueden ser dos trabajos distintos. El aluminio decide su propia química — la etiqueta del cloro doméstico manda enjuagar rápido y a fondo si la solución toca marcos de ventana o canaletas de aluminio, porque el metal puede corroerse —, así que cuánto aluminio tiene forrada su casa cambia el método antes de cambiar cualquier otra cosa. Y un techo que ya está soltando granulado por su cuenta es un trabajo distinto de uno que no, y eso se dice en el estimado y no después. Por eso primero miramos, y mirar no le cuesta nada.
Qué necesitamos y qué le llega de vuelta
Tres cosas ayudan y ninguna le va a tomar tiempo. El formulario le pide dos; la tercera viaja mejor por mensaje de texto. Una foto con luz de día vale más que cualquier descripción que usted o nosotros pudiéramos escribir: una tomada de lejos, que muestre la pared entera o la vertiente entera, y otra de cerca, donde se vea qué está haciendo la superficie. Mándela al (407) 267-0880, que es la línea por donde entran las imágenes. Con eso puede bastar: cotizamos desde ahí o pasamos a verlo, como le quede mejor. Más o menos dónde queda la propiedad, que por ahora con el pueblo alcanza; nosotros vamos a la propiedad, y Polk, Osceola, Orange, Lake, Seminole y Volusia nos dan igual, ninguno es un favor. Y qué es lo que más le molesta: no la lista completa, sino lo que arreglaría primero si solo pudiera arreglar una cosa. Después, lo que le llega de vuelta. Una respuesta dentro de cuatro horas, que es una promesa de respuesta: le escribimos o le llamamos dentro de esas cuatro horas, con el estimado o con lo que todavía nos falte saber. No es una garantía con remedio y no se la vamos a presentar como si lo fuera; para eso está la garantía de mano de obra de 14 días, y esa es sobre el trabajo, no sobre la respuesta. El estimado es gratis y al final no queda usted debiendo nada. Y le va a decir cuáles marcas esperamos que salgan y cuáles no, porque una mancha que se va a quedar conviene nombrarla antes del trabajo y no después.
No hace falta que sepa cómo se llama
Nadie le va a reclamar la palabra equivocada, y dar con la correcta es trabajo nuestro y no suyo. La gente describe lo que ve, que es como debe ser. Las rayas negras que bajan por un techo son un organismo con un nombre en latín que usted no va a necesitar nunca. El lado verde de la casa es sencillamente el lado que seca al final. Las marcas color óxido que se abren en abanico desde un aspersor son mancha de hierro, y el hierro responde a una química distinta de la de cualquier cosa verde. Las bandas oscuras que corren por la cara de las canaletas tienen un nombre de oficio, rayado de tigre. El velo blanco de un patio de adoquines nuevo salió de la piedra, no le cayó encima. Los escurrimientos rojizos que lloran desde los nudos de una cerca de cedro son color que se sale de la propia madera, y el anillo azul oscuro alrededor de cada tornillo es otra cosa distinta: la misma cerca, dos problemas, dos respuestas. Así que dígalo como lo diría en voz alta. La pared del norte se me puso verde. Tengo rayas oscuras en el techo. Algo está manchando el concreto junto a la puerta del garaje. Con eso la solicitud ya está completa: mándelo por texto al (407) 267-0880, con una foto si la tiene, o marque en el formulario la opción más cercana y cuéntenos el resto cuando le llamemos. Averiguar qué es de verdad, y si sale o no, es parte de para qué sirve el estimado.
Sobre el estimado
- ¿Cuesta algo pedir un estimado?
- No. El estimado es gratis, venga de unas fotos o de alguien parado en su entrada, y en ninguno de los dos casos queda usted debiendo nada. No hay compromiso ni presión: si decide dejar el trabajo para el año que viene, o irse con otra persona, esa es una respuesta completa.
- ¿En cuánto tiempo me responden?
- Dentro de cuatro horas. Es una promesa de respuesta, no una garantía: quiere decir que le escribimos o le llamamos dentro de esas cuatro horas, con el estimado o con lo que todavía nos falte saber. No trae remedio y no se lo vamos a presentar como si lo trajera. La promesa que sí trae remedio es la garantía de mano de obra de 14 días, y esa es sobre el trabajo, no sobre la respuesta.
- ¿Puedo mandar la foto por texto en vez de llenar el formulario?
- Sí, y para una foto ese es el mejor camino: el formulario tiene cuatro pasos cortos y no acepta archivos adjuntos. Al (407) 267-0880 entran llamadas y mensajes de texto. Mande ahí la foto, con más o menos dónde queda la propiedad y qué es lo que le molesta, y con eso la solicitud está completa. Pararse enfrente de la cosa, retratarla y mandarla ahí mismo nos da una foto útil.
- ¿Y si lo que necesito no está en la lista?
- Descríbalo con sus propias palabras. El formulario trae una opción para otra cosa justamente por esto. Márquela y cuéntenos qué es cuando le respondamos, o mande la descripción por texto directo al (407) 267-0880 y se ahorra un paso. Trabajamos por fuera de los edificios y sobre las superficies que los rodean, y la lista del formulario es la parte común de eso, no todo. Si no está seguro de que sea un trabajo que hacemos, mándelo de todos modos.